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2025년 농협 계좌이체 잘못 입금(착오송금) 취소 및 반환 방법
농협 계좌이체를 하다가 실수로 잘못된 계좌로 돈을 보냈다면, 신속하게 대응해야 피해를 최소화할 수 있습니다. 2025년 기준, 은행 자체 반환 요청과 예금보험공사의 착오송금 반환지원제도를 통해 잘못 송금한 돈을 돌려받을 수 있습니다. 아래에서 단계별 취소·반환 신청 방법과 유의사항을 안내합니다.
1. 농협 계좌이체 실수 시 즉시 해야 할 일
- 거래내역 확인: 농협 인터넷뱅킹, 모바일뱅킹, 영업점, 고객센터(1661-3000)에서 이체 내역을 확인하세요.
- 고객센터 신고: 농협 고객센터(1661-3000)로 전화해 사고신고 및 착오송금 반환 신청을 합니다.
- ARS 연결 후 0번(상담원) → 3번(사고신고) 선택
- 상담원에게 이체일시, 금액, 송금계좌, 잘못 입금된 계좌번호 등 상세 정보 제공 - 영업점 방문: 가까운 농협 영업점에서도 직접 사고신고 및 반환 신청이 가능합니다.
2. 은행을 통한 반환 요청 절차
- 농협은 잘못 입금된 계좌의 수취인에게 연락해 자진 반환을 안내합니다.
- 수취인이 동의하면 즉시 반환 처리, 동의하지 않거나 연락이 닿지 않을 경우 반환이 지연될 수 있습니다.
- 타행(다른 은행) 계좌로 잘못 송금한 경우, 해당 은행에도 반환 요청을 병행하면 중재에 도움이 됩니다.
- 처리 결과는 5~10일 내 안내받게 되며, 반환 여부는 농협 또는 해당 은행에서 개별적으로 연락을 줍니다.
3. 예금보험공사 착오송금 반환지원제도 이용 방법
- 신청 대상:
- 2021년 7월 6일 이후 발생한 5만 원~5,000만 원 이하의 착오송금
- 은행 등 금융회사에 반환 요청을 했으나 돌려받지 못한 경우
- 신청 방법:
- 예금보험공사 홈페이지(www.kdic.or.kr)에서 온라인 신청
- 예금보험공사 본사(서울 중구) 1층 상담센터 방문 접수(평일 09:00~18:00, 대표번호 1588-0037)
- 필요 서류:
- 착오송금 반환지원 신청서(온라인 작성 또는 현장 비치)
- 송금 내역서(이체 영수증, 거래내역 캡처 등)
- 신분증(주민등록증, 운전면허증 등)
- 진행 절차:
- 예금보험공사가 수취인에게 연락해 자진 반환 안내
- 수취인이 반환 거부 시, 법원에 지급명령 신청(수취인 재산 압류 가능)
- 회수된 금액에서 우편료·인지대 등 비용을 제외한 잔액을 송금인에게 반환(최대 2개월 소요)
4. 유의사항 및 참고사항
- 토스 연락처 송금, 카카오페이 회원 간 송금 등 일부 간편송금은 반환지원제도 대상에서 제외됩니다.
- 반환지원 신청 후에도 전액 반환이 보장되지 않으며, 일부 비용이 차감될 수 있습니다.
- 거짓 신청, 소송 진행 중, 착오송금이 아님이 확인된 경우 등은 반환지원이 취소될 수 있습니다.
- 착오송금 발생 즉시 빠르게 신고·신청해야 회수 가능성이 높아집니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
- Q. 실수로 잘못 송금한 금액이 5만 원 미만이면?
A. 예금보험공사 반환지원 대상이 아니므로, 은행을 통한 반환 요청만 가능합니다. - Q. 수취인이 반환을 거부하면 어떻게 되나요?
A. 예금보험공사가 법원 지급명령을 통해 강제 회수 절차를 진행할 수 있습니다. - Q. 반환까지 얼마나 걸리나요?
A. 은행 자체 반환은 5~10일, 예금보험공사 반환지원은 약 2개월 내외 소요됩니다. - Q. 반환신청 시 수수료가 있나요?
A. 반환된 금액에서 우편료, 인지대 등 일부 비용이 차감되어 지급됩니다.
맺음말
농협 계좌이체 실수 시 당황하지 말고, 즉시 고객센터 또는 영업점에 신고해 반환 요청을 하세요. 반환이 어려울 땐 예금보험공사 착오송금 반환지원제도를 적극 활용하면 회수 가능성이 높아집니다. 송금 전 계좌번호와 수취인명을 꼭 다시 확인해 사고를 예방하세요.
